Minggu, 07 Agustus 2011

Descargar PDF ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información

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Contraportada El sector de las tecnologías de la información en su evolución hacia la madurez ha ido generando conjuntos de mejores prácticas que ayudan a las organizaciones a gestionar estos entornos tecnológicos cada vez más complicados y a la vez más necesarios. Las Normas ISO/IEC 20000 especifican las actividades básicas para gestionar con calidad los servicios de tecnologías de la información que son prestados internamente en una empresa o por parte de un proveedor externo. Tomando como base los textos íntegros de las normas, este libro muestra cómo mejorar la gestión de los servicios de tecnologías de la información, aportando las mejores prácticas de ITIL® y la gran experiencia profesional de los diversos autores, ofreciendo a las empresas o profesionales del sector un contenido esencial para mejorar su nivel de gestión y la calidad de sus servicios de tecnologías de la información.Tapa blanda=776 páginas. Editor=AENOR; Edición: 1 (26 de mayo de 2010). Idioma=Español. ISBN-10=8481436623. ISBN-13=978-8481436624. Valoración media de los clientes=4.0 de un máximo de 5 estrellas 1 opinión de cliente. Clasificación en los más vendidos de AmazonRedes y administración de sistemasElectrónica y comunicacionesIndustria y sectores económicos=nº371.864 en Libros (Ver el Top 100 en Libros) .zg_hrsr { margin: 0; padding: 0; list-style-type: none; } .zg_hrsr_item { margin: 0 0 0 10px; } .zg_hrsr_rank { display: inline-block; width: 80px; text-align: right; } n.° 541 en Libros > Informática, internet y medios digitales > n.° 966 en Libros > Ciencias, tecnología y medicina > Tecnología e ingeniería > n.° 3350 en Libros > Economía y empresa >.Libro muy interesante y creo que va a tener mucha aceptacion en el mercado Mexicano, sobre todo en las Universidades de todo el Pais, asi como tambien en las empresas dedicadas a este ramo, siempre y cuando lo apliquen correctamente.

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